Terri O'Brien

En juin dernier, Équité Association annonçait que le vol d’automobiles représentait une crise nationale. Depuis, Équité recommande des solutions exhaustives pour lutter contre toutes les facettes de cette crise qui constitue un problème complexe nécessitant une solution à multiples facettes.

Le Rapport sur les tendances de 2022 en matière de vol de véhicules d’Équité Association (juin 2023) démontre que les véhicules canadiens sont de plus en plus ciblés par les organisations criminelles au Canada et à l’étranger. En 2022, plus de 40 000 véhicules (sauf en Colombie-Britannique) ont été volés au Canada, représentant des pertes de plus de 1,1 milliard de dollars pour les Canadiens, alors que l’abordabilité et l’inflation sont des questions cruciales pour les consommateurs.

En tant qu’êtres humains, nous sommes programmés pour chercher à établir des contacts pertinents. Que ce soit sur le plan professionnel ou personnel, le contact avec quelque chose à l’extérieur de nous, donne du sens à nos actions. Ce sentiment fait que nous sentons que ce que nous faisons fait une différence. Ce n’est toutefois que la pointe de l’iceberg. L’objectif nourrit aussi notre engagement; il nous motive à collaborer, nous pousse à surmonter les obstacles et nous permet d’avoir une résilience accrue.

Dans mon blogue de juillet, je décrivais les nombreux avantages depasser d’une mentalité égocentrique à une mentalité altruiste. Chez Équité Association, nous sommes déterminés à investir dans la réussite de chacun de nous, que ce soit celle de nos collègues, de nos membres ou de nos partenaires. Nous voulons explorer ensemble les possibilités alors que nous poursuivons notre croissance en tant qu’organisation. Pour ce faire, nous devons alimenter notre curiosité et chercher de nouvelles occasions d’apprendre, parce que notre croissance dépend de notre apprentissage.

Chez Équité Association, notre stratégie de cybersécurité soutient notre mission qui consiste à fournir ce qu’il y a de mieux en matière de prévention et de protection contre les crimes d’assurance à l’aide d’analytiques poussées et d’enquêtes coordonnées.

Récemment, je me suis beaucoup demandé comment et pourquoi nous évoluons. Lorsque je songe à ma carrière, je peux certainement pointer vers des moments déterminants de perfectionnement et de transformation. Tous ces moments ont un point commun : ils m’ontobligée à me dépasser, à voir les choses différemment ou à changer mon état d’esprit. La croissance personnelle peut donner le vertige, mais j’ai la chance de pouvoir compter sur des amis, de la famille ainsi que des collègues et mentors, qui peuvent me proposer une diversité de points de vue. Dans mes moments calmes de réflexion et d’introspection, cependant, c’est dans un livre que je me réfugie pour trouver des conseils et des idées.

Lorsque nous avons commencé à bâtir notre organisation, en 2021, nous avions une petite équipe qui a grandi depuis, et qui vise surtout à mettre en place une organisation unique, unifiée, à but non lucratif pour proactivement lutter contre le crime d’assurance au nom de nos membres. Nous avons accordé la priorité à jeter les bases de ce que notre organisation deviendrait, en établissant une culture d’entreprise comme composante essentielle de notre identité, et des produits et services que nous offrons à nos membres. Par conséquent, nos valeurs ont été d’abord rédigées par notre comité de la culture qui était dirigé par nos employés, dans tout le pays et à tous les niveaux hiérarchiques.

L’année 2022 a été difficile pour l’économie canadienne. La hausse des coûts attribuable à l’inflation a fait que nous nous penchons tous sur la façon d’utiliser nos dollars de manière plus avisée. Malgré les défis économiques et la hausse du crime d’assurance, l’industrie de l’assurance de dommages se concentre plus que jamais sur la manière dont elle peut aider les Canadiens à traverser la tempête en 2023 et au-delà.

La fraude à l’assurance est un crime grave qui entraîne des conséquences réelles pour de nombreuses personnes. Mars étant le Mois de la sensibilisation à la fraude, c’est le moment idéal pour discuter des raisons pour lesquelles nous devrions tous nous en soucier. La fraude à l’assurance n’est pas un crime sans victime et il est temps de l’éradiquer de l’économie canadienne et de l’industrie de l’assurance, et de faire pencher la balance en faveur des Canadiens.

Équité Association a connu une année inaugurale remarquable, établissant des liens plus solides avec ses membres et partenaires, tout en investissant dans la technologie de pointe et en faisant progresser sa stratégie pluriannuelle.