Expertise de l'industrie

Quand il s’agit de crime d’assurance, les enquêteurs et les analystes des données d’Équité Association savent que le vol d’identité sert à réaliser des arnaques très complexes visant l’assurance et on peut en retracer l’origine à des réseaux de crime organisé. Le vol d’identité commence lorsqu’un criminel obtient sciemment accès aux renseignements personnes de la victime, en volant des documents physiques ou en leurrant les victimes à communiquer des renseignements personnels en utilisant divers stratagèmes comme les arnaques au téléphone ou des annonces mensongères en ligne.

L'Équité Association est heureuse d'annoncer la nomination de deux leaders exceptionnelles au sein de son conseil d'administration : Geneviève Fortier et Suzanne Courtlander.

À titre d’autorité nationale en matière de prévention de la fraude et du crime d’assurance, Équité Association est un organisme à but non lucratif qui soutient les assureurs de dommages au Canada à lutter contre la fraude, en ayant recours à une analytique poussée, à des pratiques exemplaires en matière de services de renseignements et à des enquêtes coordonnées.

Équité Association est issue d’un objectif social, en raison du fait que les crimes d’assurance touchent de manière disproportionnelle les groupes les plus privés de leurs droits et marginalisés de nos collectivités.

Les pratiques de facturation injustifiées des ateliers de réparation automobile existent depuis des décennies. Cependant, les enquêteurs et les analystes de l'Association d'équité constatent une nouvelle fois une augmentation de ce type de fraude. Les organisations non dignes de confiance qui ont été identifiées par l'industrie de l'assurance pour des pratiques délibérées et frauduleuses commencent à refaire surface sous différents noms commerciaux.

Farrukh Hussain, vice-président, Stratégie en matière de fraude et Enquêtes spéciales chez TD Assurance nous parle de la manière dont TD Assurance lutte contre la fraude pour protéger les Canadiens. TD Assurance est un important groupe d’assurance au Canada qui traite directement avec les consommateurs, en offrant de l’assurance automobile, habitation, vie et voyages pour combler tous les besoins des particuliers, ainsi qu’une assurance personnalisée pour les petites entreprises.

Étienne Berlinguet, premier vice-président de l’Indemnisation au Canada, nous informe sur la façon dont Intact détecte les fraudes et s’efforce d’assurer la sécurité des clients et des collectivités. Intact Assurance est la plus importante société d’assurance automobile, habitation et entreprises au pays et est le choix de plus de quatre millions de clients.

En ce qui concerne le crime d’assurance, Équité Association constate que l’usurpation d’identité est utilisée pour commettre des escroqueries à l’assurance très complexes et qu’elle peut être liée à des organisations criminelles. Ce type de crime d’assurance a des conséquences graves et dévastatrices pour les victimes, ainsi que des répercussions négatives sur la sécurité publique.

David Watterson, VPA, Indemnisation Soins de santé, Aviva Canada, nous parle des inquiétudes grandissantes concernant la fraude en matière de facturation de soins médicaux, de la manière dont la technologie aide à la détecter et de la façon de collaborer d’Aviva avec les intervenants de l’industrie en vue de trouver des solutions pour protéger les Canadiens. Aviva est le deuxième plus important groupe d’assurance de dommages au Canada et une filiale d’Aviva plc au Royaume-Uni.

Gavin Mascarenhas, vice-président, Réclamations chez Travelers Canada, explique les répercussions de la fraude sur les Canadiens et la façon dont la technologie soutient la détection de la fraude. Travelers Canada fait partie d'une équipe internationale de professionnels de l'assurance de premier plan qui se sont engagés à évoluer continuellement pour répondre aux besoins en constante évolution de l'industrie et des consommateurs. Avec environ 1 400 employés partout au Canada pour aider ses clients à se préparer aux sinistres, à les prévenir et à se remettre en cas de sinistre, l'engagement de Travelers Canada envers un service exceptionnel combiné à ses solutions complètes fondées sur l'assurance donne aux particuliers et aux entreprises la confiance dont ils ont besoin pour se sentir en sécurité.